刘轶专栏｜“非暴力沟通之心”（复旦大学分享精华回顾）

“非暴力沟通之心” 

——复旦大学分享精华回顾

录入&整理：杨旭

所有图片来自现场

5月19日上午刘轶老师应复旦大学图书馆邀请，进行了一场以非暴力沟通为主题的对谈与分享。部分复旦大学师生、NVC社群伙伴参加了此次活动。以下是这次对谈的部分精华摘录。

Q1

非暴力沟通四要素（观察、感受、需要、请求）何以成为一种生命的语言？

我想先来和大家看看这样一种语言：它包括比较、奖惩、命令、道德评判……

在听到这些话的时候，我们都会感觉到不舒服、紧张，因而引发应激性反应：比如怼回去、反驳、或者放弃沟通。
马歇尔博士称这样的语言为“疏离生命的语言”，因为它们与我们内心真正的渴望是疏离、背道而驰的。

人怎么会说这种语言呢？我们每个人多多少少会受到这类语言的影响，习得了“疏离生命的语言”。

从小时候接收，到长大后向外表达这类语言，我们不仅会对别人这么说，也会对自己这么说。
而这些语言的由来我们可以追溯到更早。语言反映着我们人类的进化历史、意识以及我们的社会结构。
人类在很长一段时间包括到现在，都处在一种支配的、掌控的结构下，而语言也很好地服务了这样一种结构。
当我们在说出这些语言的时候，我们感受到的是与自己和他人的分离、关系的断裂。

而我一直探索沟通，正是因为我想找到超越我们彼此的不同、求同存异并且相互连结的可能性。我在非暴力沟通上找到了这种可能性——这个可能性就在非暴力沟通的这几个要素里面。

需要：特别是感受和需要，是所有人共通的。所有人都有着喜怒哀乐，都有着生命的渴望，我们叫做需要。
非暴力沟通的假设是：我们所有人不管做什么事、说什么话，都是满足需要的尝试。需要是我们内在的生命驱动力，也是人类共通的。如此，我们有了机会去理解他人。
我们每个人发展出的，回应需要的策略都是不同的。从小到大影响我们的信念也都是不同的。在这些不同的做法背后，却有着我可以理解的，你我共通的需要。我能够在这个层面与他人产生同理和共感。
因而当我们能够通过非暴力沟通看见彼此的需要，经验被同理、被理解，我们可以很自然地找到新的可能性去回应双方的需要，从而走出非此即彼、二元对立的割裂，走向真正的连结与由衷的相互协作。
这是非暴力沟通指引我们走上的过程，也是一个练习。为什么说它是一个练习，是因为我们从小到大基本是在疏离生命的语言环境下长大的，这四个要素与我们习得的思维/表达不一样，因而需要我们通过持续的练习去培育觉察、新的思维与表达。

观察：
所谓的观察（的练习）包括了我们的外在观察与内在观察。去练习看到一个人真正做了什么，而不是被我的假设、期待所过滤的评判。我也能看到，当我看到外在的发生时，我的内在升起了什么样的想法、评判，观察意味着觉察的开启。所以非暴力沟通的过程是一个需要我们去觉察的练习。

感受：再来看感受。在我们的养育、文化与教育中，我们很少谈感受。在孩子很小的时候，父母就会对ta说：要坚强，不要哭.……但是感受是我们人活生生的体验。这意味着我们很少去关注：自己在当下的生命体验是怎样的。更不要说去关注背后的渴望、需要会是什么？我们很多时候只是以外在告诉我们的“认为”、“应该“来行动，而非从自己真正的渴望出发。

请求：请求是以行动和表达来回应我们的需要。而与请求相背的是要求。我们从小到大基本上都是在要求中长大的，我们的内在也随之内化了各种对自己的要求和支配。
所以，相对于影响我们几千年来的支配文化以及相应的互动方式和语言，这四个要素可以说是一条完全不同的路径。
通过这四个要素，我们练习如何真正地看见一个人、看见生命：ta真正做了什么，ta作为生命的体验是什么，甚至于从内心更深的层面去理解ta的处境。这也是为什么我们需要花足够长的时间来练习这四个要素，因为我们在建立一个新的习惯，新的心智模式与意识，一种完全不同的对待生命的态度。

Q2

在今天这样一个时代，

我们见证着许多的冲突与暴力，

非暴力沟通可以如何回应它们？

冲突何以发生，我的理解是，所有冲突背后的核心原因是：我们和其他生命的连结断裂了。
这种连结的断裂来自于很多人为创造的机制、系统的影响。比如：父权制、殖民主义、特权……这些看不见的系统不断加深人与人之间的疏离，我们越来越活在二元对立、输赢与对错之中。
而生命原本的样子是相互依存的，我们是相连着的。
这也是为什么我会说，如果孩子从小在自然中长大，会给ta带来不一样的底色。在自然中，孩子最直接地经验何为“万物相互依存”，孩子与世界的连结可以透过自然得到滋养。
这也是如今青少年的身心健康问题如此严重的原因，这与远离自然、人与人的连结断裂有很大的关系。
非暴力沟通的方式就是：让我们从内向外修复切断的连结，重拾我们的相互依存。

Q3

如何与没有非暴力沟通学习经验的人建立连结？

非暴力沟通的开创者马歇尔博士说：我们学习非暴力沟通，不是去要求别人也要去学习它。当我在要求ta人时，我依然是在支配的状态下。而对方被要求，便一定会感到不舒服、甚至报之以反抗。
我们可以做的是，从自己开始先去真正地听见对方。人性都有着善意、柔软的一面，当我们听见对方，对方也才有可能有意愿也来听见我们。用同理的方式，就是在邀请他人心中原本就有的善意。

其他分享精华：非暴力沟通之心

非暴力沟通需要我们去体验，这份体验来自于“心”的层面的练习。
“非暴力”这三个字来自印度语Ahimsa，意思是“慈悲”、“不杀生”，或“心无敌人”。
怎么去修得这颗“心无敌人”之心，当然不是一蹴而就的。它是慢慢地成为了内在的底色、成为了新的操作系统。
比如，当对方以评判、命令的方式和我说话时，如果带着非暴力沟通的意识，我才能看到对方也处在巨大的痛苦之中，在ta的应激反应背后有脆弱在。如此，我才能听到ta的行为和表达背后的需要。而如果ta的需要能够被看见、听见的话，ta也有可能放松下来，并且报之以柔软与善意。
我在同理ta的时候并没有退让。相反，能够在一个看上去“愤怒”的人面前，报之以同理心，是一种非常有力量的方式。这需要我们自己发展出有力量的内心。这来自于我们不断地在自己的内在，去练习这样一颗“非暴力之心”。

非暴力沟通有一个概念叫做出于“保护”的目的运用强制力，而非为了“惩罚”对方。而我们现有的“正义制度”乃建立在好、坏的对立之上，并以惩罚的方式来对待施暴者。

以“惩罚”的方式运用强制力并无法真正支持到生命的成长，甚至只会强化人们内心对于人性的敌意。人与人之间的关系只会越来越疏离。
所以在面对所谓施暴者的时候，我们的选择取决于我们是否不断在培养那颗“非暴力之心“，取决于我们对于选择同理而不是惩罚有多大的信心，取决于我们如何看待人性……这些会决定我在当下做出怎样的选择。
我很难理性去评估非暴力沟通的意义。我只能说我知道：我的内心走到哪里，我就能在多大程度上去呈现出非暴力沟通。

附：相关阅读链接

	●刘轶专栏 致力于协助个人、人际、社群和系统层面迈向协作、伙伴关系的蜕变和转化。
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